Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR VE KAPSAM

Bu sözleşme, kamilkuyumculuk.com.tr internet sitesi üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı (“Satıcı”) arasındaki Türkiye içi ürün satışlarını düzenler.

Satıcı bilgileri

Mağaza adı: Kamil Kuyumculuk
Satıcının adı-soyadı / ticaret unvanı: Kamil Sabuncu
Adres: MUSTAFA KEMAL MAH. 3001. CAD. NO: 45 B ATAŞEHİR/ İSTANBUL
Vergi dairesi ve vergi numarası: Alemdağ / 7360646134
MERSİS numarası: 
Telefon: (0216) 472 03 04
E-posta: info@kamilkuyumculuk.com.tr
İnternet sitesi: https://kamilkuyumculuk.com.tr
İade adresi: MUSTAFA KEMAL MAH. 3001. CAD. NO: 45 B ATAŞEHİR/ İSTANBUL

Alıcı bilgileri

Alıcının adı-soyadı veya unvanı, iletişim bilgileri, fatura adresi ve teslimat bilgileri sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak siparişe özel sözleşme nüshasında gösterilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Bu belgelerde aşağıdaki bilgiler gösterilir:

• Ürün adı, kodu, adedi ve seçilen özellikleri.

• Ürüne göre ayar, ağırlık, ölçü, taş özellikleri ve varsa sertifika bilgileri.

• Varsa ürüne yazılacak isim, harf, tarih, mesaj veya diğer kişiselleştirme talebi.

• Vergiler dahil ürün bedeli, indirimler, kargo ve diğer ücretler ile ödenecek toplam tutar.

• Ödeme yöntemi, teslimat adresi ve taahhüt edilen teslim süresi.

• Ürüne uygulanabilen cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnası.

3. BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Satıcı, Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce siparişin temel özelliklerini, toplam bedelini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri açıkça sunar; ön bilgilerin edinildiğine ilişkin teyidi alır.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce sipariş bilgilerini ve kişiselleştirme tercihlerini inceleyebilir ve düzeltebilir. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayı sırasında bu husus Alıcıya açıkça bildirilir.

Ön bilgilerin edinildiğinin teyit edilmesi ve siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla sözleşme kurulur. Sözleşme ve ön bilgilendirmenin siparişe özel bir kopyası, Alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir veya değişmeden saklanıp erişilebilecek bir yöntemle sunulur.

Yalnızca internet sitesinin ziyaret edilmesi, siparişe ilişkin ön bilgilendirmenin teyit edildiği anlamına gelmez.

4. FİYAT VE ÖDEME

Satış bedeli, sipariş onaylanmadan önce Alıcıya gösterilen tutardır. Kargo ve varsa diğer ücretler toplam tutara dahil edilerek ayrıca açıklanır. Alıcının açık onayı olmadan ek ücret alınmaz.

Ödeme, sipariş ekranında sunulan seçeneklere göre iyzico aracılığıyla kredi/banka kartıyla veya Satıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılabilir.

Havale/EFT ödemelerinde Alıcının transfer açıklamasına sipariş numarasını yazması rica edilir. Siparişin hazırlığı, ödeme hesaba ulaşıp kontrol edildikten sonra başlatılır. Ödeme için süre öngörülüyorsa bu süre ve süresinde ödeme yapılmamasının sonuçları sipariş öncesinde ayrıca açıklanır.

Altın veya döviz fiyatlarında sipariş sonrasında meydana gelen değişiklikler, kurulmuş sözleşmenin bedelinin Alıcının aleyhine tek taraflı değiştirilmesine gerekçe oluşturmaz.

5. TESLİMAT

Ürün, siparişte belirtilen adrese, Alıcıya veya Alıcının belirlediği kişiye teslim edilir. Satıcı, ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde; faturası ve varsa taahhüt edilen sertifika ve diğer belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.

Teslimat, sipariş öncesinde bildirilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler dışında teslim süresi siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren otuz günü geçemez. Kişiye özel ürünlerde farklı bir süre kararlaştırılacaksa bu süre sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

Satıcının belirlediği taşıyıcıyla gönderilen ürünün Alıcıya veya belirlediği kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Taahhüt edilen sürede teslim gerçekleşmezse Alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. Bu nedenle fesih halinde tahsil edilen bedeller, varsa teslimat masraflarıyla birlikte, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.

Teslimatın imkânsızlaşması halinde Satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir. Tahsil edilen bedeller ve varsa teslimat masrafları bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

6. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER

Alıcının talebiyle üzerine isim, harf, tarih veya özel mesaj işlenen; özel tasarım yapılan ya da kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı bulunmaz.

Bu ürünler için yalnızca fikir değiştirme veya satın almaktan vazgeçme gerekçesiyle iptal ve iade talep edilemez. Kişiselleştirilmiş ürünler, Satıcının 30 günlük gönüllü iade uygulamasının da dışındadır.

Satıcı kişiselleştirmeyi Alıcının bildirdiği ve siparişe kaydedilen talebe uygun yapar. Alıcının sonradan değişiklik istemesi halinde talebin uygulanabilirliği değerlendirilir; varsa ek bedel ve süre için ayrıca anlaşılır.

Satıcının ismi yanlış işlemesi, ürünü siparişe aykırı hazırlaması, ayıplı ürün teslim etmesi veya teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Alıcının kanuni hakları devam eder.

7. YASAL CAYMA HAKKI VE DİĞER İSTİSNALAR

Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde Alıcı, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı teslimden önce de kullanılabilir.

Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçalı ürünlerde son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@kamilkuyumculuk.com.tr adresine e-postayla veya yukarıdaki Satıcı adresine yazılı olarak yöneltilebilir. Cayma kararını açıkça bildirmek yeterlidir; belirli bir form kullanılması veya Satıcının önceden onay vermesi zorunlu değildir.

Kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin istisnaya ek olarak, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmelerde, Yönetmeliğin 15/1-a maddesindeki koşulların bulunması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnanın uygulanacağı ürünler hakkında sipariş öncesinde bilgilendirme yapılır. Satıcının ayrıca sunduğu daha geniş iade taahhütleri saklıdır.

Bir ürünün yalnızca indirimli satılması, yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkına ilişkin eksik bilgilendirme halinde mevzuatta öngörülen uzamış süreler uygulanır.

8. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ VE BEDEL İADESİ

Yasal cayma hakkını kullanan Alıcı, Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe, bildirim tarihinden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir.

İade için belirlenen taşıyıcı: [İade kargo firmasının adı]
İade adresi: [Açık iade adresi]

Belirtilen taşıyıcıyla yapılan yasal cayma iadelerinde Alıcıdan iade kargo ücreti alınmaz. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı Alıcıya yüklenmez. Belirlenen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek ücret istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Alıcının ürünü varsa beraberinde verilen aksesuar ve belgelerle birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde göndermesi beklenir. Ambalajın açılmış olması tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Yasal cayma halinde, varsa Alıcıya teslim masrafları dahil tahsil edilen ödemeler:

• Ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren on dört gün içinde,

• Başka taşıyıcı kullanılırsa ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde,

• Teslimden önce cayılmışsa bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde

iade edilir.

İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun olarak, Alıcıya masraf veya ek yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.

9. OTUZ GÜNLÜK GÖNÜLLÜ İADE UYGULAMASI

Satıcı, yasal haklara ek olarak, satın alma sırasında ilan edilen İade ve Para İadesi Politikası kapsamındaki ürünlerde teslimden itibaren otuz gün içinde iade talebi kabul eder.

Yasal cayma süresi dışında kalan gönüllü iadelerde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketleri ve orijinal ambalajı korunmuş olması aranır. Kişiselleştirilmiş ürünler bu uygulamanın dışındadır.

Gönüllü iadenin diğer koşulları satın alma tarihinde geçerli olan İade ve Para İadesi Politikası’nda açıklanır. Bu koşullar, Alıcının yasal cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

10. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişte kararlaştırılan özelliklere aykırı olması halinde Alıcı, info@kamilkuyumculuk.com.tr adresinden Satıcıyla iletişime geçebilir.

Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Bu hakların kullanımından doğan masraflar, mevzuatta sorumlu tutulan tarafça karşılanır.

Kişiselleştirme yapılmış olması bu hakları ortadan kaldırmaz. Teslim sırasında tutanak tutulmamış olması veya aynı gün bildirim yapılmaması da tek başına kanuni hakların kaybına neden olmaz.

11. KİŞİSEL VERİLER VE KAYITLAR

Siparişin alınması, ödemenin takibi, faturalandırma, teslimat ve yasal yükümlülükler için işlenen kişisel veriler hakkında internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni’nde bilgi verilir.

Bu sözleşmenin kabulü, reklam veya kampanya mesajları gönderilmesine ya da açık rıza gerektiren diğer veri işlemlerine topluca izin verildiği anlamına gelmez.

Satıcı, bilgilendirme, cayma ve teslimat yükümlülüklerine ilişkin işlem kayıtlarını mevzuatta öngörülen sürelerle saklar. Alıcı, siparişine ilişkin sözleşme ve bilgilendirme kopyasını Satıcıdan talep edebilir.

12. TALEPLER, UYUŞMAZLIKLAR VE UYGULANACAK HÜKÜMLER

Alıcı, talep ve şikâyetlerini bu sözleşmede belirtilen iletişim kanallarından Satıcıya iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılması gereken hallerde, kanuni istisnalar dışında, dava öncesinde arabulucuya başvurulur. Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.

Bu sözleşmede düzenlenmeyen konularda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır. Tüketicinin vazgeçemeyeceği hakları sınırlayan hükümler uygulanmaz.

Sonradan yayımlanan sözleşme değişiklikleri, daha önce kurulmuş sözleşmelere Alıcının aleyhine geriye dönük uygulanmaz.